Quando a Microsoft adquiriu o Skype em 2021 e começou a fazer mudanças, incluindo sua incorporação ao pacote de software Office, algumas pessoas optaram por não utilizá-lo. Nem todos os usuários ficaram satisfeitos com a aquisição e as alterações que se seguiram, e à medida que outros serviços se expandiram, alguns clientes do Skype começaram a mudar para eles.
Embora existam muitas alternativas gratuitas disponíveis hoje, as empresas também podem optar por provedores pagos para garantir a melhor qualidade de chamada e vídeo. Apesar disso, muitos usuários de negócios preferirão usar seu próprio hardware, incluindo telefones VoIP, além de um serviço VoIP específico para negócios.
Hoje existem inúmeras alternativas ao Skype em 2023, mesmo que ele tenha sido um dos primeiros sucessos para o VoIP acessível. E, nós listamos algumas delas abaixo. Confira qual delas melhor atende às suas necessidades.
Compatível com IOS, Android.
O serviço de mensagens criptografadas WhatsApp possui uma interface semelhante à de mensagens de texto padrão, mas usa Wi-Fi em vez de dados celulares. Aqueles que desejam maior segurança do que as mensagens de texto podem usar isso para se comunicar com amigos, familiares ou colegas de trabalho no exterior sem ter que pagar por caros planos de dados estrangeiros.
O WhatsApp pode ser baixado e usado de graça, desde que você tenha acesso ao Wi-Fi ou a uma conexão celular. No entanto, dependendo do seu plano celular, seu provedor pode cobrar se você não estiver conectado ao Wi-Fi ou estiver em roaming. Antes de usar o aplicativo, verifique seu plano celular para garantir que você não será cobrado.
Os usuários do WhatsApp podem enviar mensagens seguras para qualquer outro usuário do WhatsApp quando estiverem conectados à Wi-Fi. Como as mensagens de texto padrão, você também pode enviar gravações de áudio, transmitir documentos de até 100 MB, anexar imagens e até mesmo soltar um pin para indicar onde você está. A capacidade de enviar facilmente o relatório trimestral mais recente para toda a sua empresa ou se comunicar com toda a sua família em grupos de até 256 pessoas é um dos maiores atrativos do WhatsApp. Uma alternativa às caras chamadas internacionais ou se o seu plano de dados celulares tiver um limite em seus minutos de chamada é a capacidade de chamada de voz e vídeo baseada em Wi-Fi do WhatsApp.
Usuários do WhatsApp para Negócios podem conectar suas contas do WhatsApp às páginas do Facebook e do Instagram de suas empresas, oferecendo aos consumidores um método simples para agendar compromissos ou fazer perguntas. Você pode criar um catálogo de produtos e serviços no WhatsApp Business, criar um perfil da empresa com horários e detalhes de contato e programar respostas automáticas para responder rapidamente aos consumidores.
No entanto, os proprietários de pequenas empresas podem achar isso irritante, pois não é possível usar o mesmo número de telefone para uma conta do WhatsApp e uma conta do WhatsApp Business. Se você quiser usar ambos, deve criar um número de telefone diferente.
WhatsApp – Baixar para IOS / Baixar para Android.
Viber
Compatível com IOS, Android.
Muitas pessoas usam o Viber como uma ferramenta de reunião de vídeo abrangente em vez do Skype. O Viber é uma opção popular para equipes colaborativas graças às suas funcionalidades de chamada de vídeo e compartilhamento de tela, bem como VoIP, bate-papo e compartilhamento de arquivos. Os usuários do Viber também podem usar o Viber Out para fazer chamadas externas caras para linhas fixas e telefones celulares.
Os usuários podem usar uma variedade de plataformas e dispositivos, incluindo Windows, macOS, Linux, iOS e Android. O Viber oferece uma ótima plataforma para colaboração em equipe leve, especialmente para equipes distantes ou dispersas que desejam realizar reuniões e trabalhar em conjunto em projetos. O Viber não tem muitos recursos, como ferramentas de gerenciamento de projetos, e as pessoas que desejam registrar uma conta devem fornecer seu número de telefone e um smartphone.
Além disso, com o Viber, você pode se beneficiar de mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, bem como bate-papos e chamadas em grupo. Com isso, você também pode se juntar a comunidades online ou compartilhar adesivos e GIFs. No entanto, ao contrário do WhatsApp, alguns dos recursos que o Viber oferece não são gratuitos. Mesmo assim, seus recursos gratuitos são suficientes para você desfrutar do aplicativo e usá-lo como uma ferramenta de comunicação para o seu pequeno negócio.
Viber – Baixar para IOS, Baixar para Android.
WebEx
Compatível com IOS, Android.
Para começar, o Cisco Webex (também conhecido como WebEx) não é completamente gratuito. O Cisco Webex tem opções de pagamento anual e mensal. Além do plano gratuito, que suporta sessões de 40 minutos para até 100 participantes, há também as opções Business e Enterprise.
O plano Business aumenta a capacidade de reunião para 200 participantes por um valor mensal de US$ 25 por usuário. Como outros concorrentes, seu armazenamento em nuvem de 10 GB disponível para gravação de vídeo obriga a maioria dos anfitriões a gravar localmente e fazer upload para um drive de armazenamento em nuvem adicional, incorrendo em despesas adicionais.
Com recursos como segurança, transferência, encaminhamento, conferência de seis vias e extensões, a chamada VoIP está bastante bem coberta. O plano Enterprise de topo, cujo preço só é acessível por cotação, é necessário se você deseja gravar suas chamadas e ter acesso a barganha de chamadas, uma fila de chamadas e correio de voz para e-mail.
O plano Enterprise, que é onde as coisas realmente avançam para chamadas de vídeo, é a última opção. O mesmo período de 24 horas se aplica, mas 1.000 pessoas podem se juntar. Com algumas melhorias, você pode aumentar sua lista de convites para 100.000 pessoas (embora apenas 500 possam ser anfitriões, co-anfitriões e painelistas ativos).
Existem inúmeros recursos de reunião no Cisco Webex. A maioria é o que você esperaria, mas há algumas surpresas agradáveis, como designs de tela personalizados. Até 1.000 pessoas podem participar de reuniões em vídeo e áudio HD por meio de vários métodos, incluindo VoIP, um número de discagem direta ou serem chamados pelo anfitrião da conferência.
Você pode colaborar em um quadro branco digital, compartilhar sua tela inteira ou usar programas como o Microsoft PowerPoint. Você pode gravar diretamente no seu dispositivo ou armazenar gravações na nuvem graças a uma variedade de opções de gravação. Transcrições automáticas também estão incluídas em cada gravação. Para facilitar a programação, o Cisco Webex também se integra a vários calendários, incluindo o Google.
WebEx – Baixar para IOS, Baixar para Android.
BlueJeans
Compatível com IOS, Android.
A BlueJeans, fundada em 2009, foi uma das pioneiras na indústria de videoconferência.
A tecnologia baseada na nuvem oferece excelente usabilidade e acessibilidade, permitindo que os usuários participem de reuniões a partir de laptops, desktops, dispositivos Android e iOS. Aqueles que desejam tomar notas ou acompanhar reuniões podem encontrar os recursos de transcrição da plataforma benéficos devido à sua inteligência embutida. A plataforma oferece alternativas para reuniões virtuais, ambientes de trabalho interligados, eventos ao vivo e webinars. Ela também tem uma solução especial para telemedicina e cuidados virtuais.
A qualidade de áudio Dolby está disponível para empresas em mais de 40 países diferentes. Embora a qualidade de vídeo seja decente, os clientes podem querer comparar opções se estiverem procurando um conjunto mais robusto de serviços ou uma plataforma completa e colaborativa, além das capacidades básicas de chamada de vídeo. Mas, as equipes podem testar os recursos durante um período de teste gratuito de 30 dias para ajudar na criação de uma lista curta de plataformas potenciais.
Com BlueJeans, você pode se beneficiar de recursos, como um período de teste gratuito de 30 dias, análise de reuniões, suporte a calendário e um número de discagem para reuniões.
BlueJeans – Baixar para IOS, Baixar par Android.
Microsoft Teams
Compatível com IOS, Android.
O Microsoft Teams ganhou popularidade entre empresas como substituto do Skype for Business. Os usuários do Teams no Microsoft 365 têm acesso a um espaço de trabalho baseado em bate-papo onde podem realizar conversas de áudio e vídeo, bem como realizar mensagens instantâneas. O produto oferece aos usuários empresariais segurança de nível empresarial e interfaces suaves com outras tecnologias da suíte Microsoft.
Os usuários do Teams podem organizar reuniões de vídeo ou conferências de áudio, adicionar participantes externos usando um link de convite por e-mail e permitir que os usuários empresariais realizem reuniões com até 10.000 espectadores, substituindo o Skype pelo software de chamada de vídeo mais capaz da Microsoft.
Com este aplicativo, vêm recursos como integrações, convites de agendamento, compartilhamento de tela, desfoque de fundo e gravação de chamadas.
Microsoft Teams – Baixar para IOS, Baixar para Android.
Google Meet
Compatível com IOS, Android.
Como um dos primeiros serviços a oferecer um software de videoconferência totalmente funcional que funciona inteiramente dentro de um navegador da web, o Google Meet é, em muitos aspectos, uma maravilha tecnológica. Ao longo dos anos, o Google adicionou novas capacidades e melhorou o Meet, mas, porque as reuniões do Zoom, nossa opção de escolha geral, oferecem ferramentas comparáveis, é difícil sugerir o Google Meet como primeira escolha se você estiver procurando por uma solução de videoconferência independente. O Google Meet pode ser tudo o que você precisa para suas conversas e reuniões de vídeo de longa distância, se, por outro lado, sua empresa já tenha padronizado o Gmail e os outros aplicativos incluídos no Google Workspace.
A Google oferece o Meet como um serviço gratuito, mas quando você se inscreve no Google Workspace, você tem acesso a mais recursos. Recursos básicos de reunião, como enquete, salas de quebra-cabeça, cancelamento de ruído e gravação de conferência, estão todos indisponíveis na versão gratuita.
O Google Meet é uma aplicação baseada em navegador que pode ser usada imediatamente. No entanto, tenha em mente que, se você não usar o Microsoft Edge ou o Google Chrome, poderá perder alguns recursos. Por exemplo, embora ambos os navegadores permitam cenários virtuais, ao usar o mesmo hardware, o Firefox ou o Safari não podem acessar os ambientes.
Você também pode usar o Google Calendar para convidar um grupo de pessoas se você utilizar o Google Workspace. Você pode optar por incluir o Google Meet no convite depois de adicionar um evento. O link “Iniciar reunião” também pode ser configurado para agendar automaticamente uma reunião no Google Calendário.
O Google quer que você use o Google Meet como um componente de uma interação maior do Google Workspace. Mesmo assim, ainda mostra suporte para revendedores do Microsoft Office. Somente PCs baseados em Windows podem usar uma extensão de plug-in que permite criar reuniões diretamente do seu calendário do Outlook.
Google Meet – Baixar para IOS, Baixar para Android.
GoToMeeting
Compatível com IOS, Android.
O software de videoconferência da GoTo, que mudou seu nome de LogMeIn em 2022, é chamado GoTo Meeting. Para seu crédito, o programa avançou significativamente recentemente, especialmente em termos de sua interface do usuário. Um excelente equilíbrio entre preço e conjunto de recursos é alcançado pelo GoToMeeting.
GoTo Meeting merece elogios por suportar uma variedade de plataformas. Os clientes GoToMeeting são acessíveis para Android, Chrome OS, iOS, macOS, Linux e Windows. GoTo Meeting fornece um cliente baseado em navegador, assim como seus concorrentes.
O processo de iniciar uma reunião é simples, desde que você tenha criado uma conta. O método mais rápido é clicar no botão Iniciar ao lado de Reunião Agora. No entanto, você deve escolher a opção Criar Reunião se quiser planejar uma reunião para mais tarde ou se desejar personalizar a reunião escolhendo uma URL personalizada e um esquema de cores.
GoToMeeting oferece a opção de compartilhar toda a tela ou um aplicativo específico, assim como a maioria dos aplicativos de videoconferência. Após compartilhar a tela, uma barra de apresentação aparecerá. Isso lhe dará controles pessoais para começar ou parar de gravar, anotar a tela e ocultar ou revelar certos componentes da reunião.
A capacidade de definir planos de fundo virtual é uma característica que o GoTo Meeting tem estado sem há muito tempo. O GoTo preencheu parcialmente esta lacuna oferecendo uma licença gratuita para a ferramenta de terceiros ChromaCam Pro, que permite alterar ou desfocar o seu fundo sem usar uma tela verde. No entanto, queremos ver esta ou uma tecnologia semelhante incorporada no produto principal, como é o caso da maioria dos concorrentes atuais. Mesmo o Google Meet, que é baseado exclusivamente no navegador, realiza esta tarefa melhor.
GoToMeeting – Baixar para IOS, Baixar para Android.
