HD externo não aparece no Mac? Veja o que fazer

Disco rígido externo não aparece no Mac? Veja o que fazer

Muitas vezes, ao conectar um disco rígido externo na porta USB do seu Mac, ele aparece na área de trabalho e no Finder, em Localizações.

Porém, em algumas ocasiões, o disco não é exibido. Por quê? Pessoalmente, já enfrentei esse problema por conta de dados corrompidos, formatação inadequada e questões com a NVRAM. E existem muitas outras possíveis causas. Vamos conferir o que pode estar acontecendo e como resolver quando seu disco externo não aparece no Mac.

Por que o seu Mac não reconhece o disco rígido externo

Suponha que você esteja enfrentando o problema de que o disco rígido externo não aparece. Como mencionado, podem existir diversas razões para que o SSD (ou qualquer outro disco externo) não se faça notar, mas as mais comuns são:

• O cabo pode estar com defeito.
• Há um problema na alimentação de energia.
• O disco pode estar corrompido ou danificado.
• O disco não é legível no macOS.
• Problema de leitura apenas em NTFS.

Com os chips M1, o risco é ainda maior, pois é impossível iniciar o Mac se o SSD interno falhar.

Como corrigir um disco externo que não aparece no Mac

Embora seja difícil identificar imediatamente o motivo de um SSD não aparecer, existem alguns métodos que podem ajudar a resolver o problema. Vamos conferir a lista de verificação.

1. Verifique se o disco está conectado corretamente

Provavelmente você já verificou isso, mas vale a pena confirmar. Como a conexão depende de um cabo — seja USB ou HDMI — se ele não estiver devidamente conectado, o disco não aparecerá na área de trabalho.

Se o cabo estiver bem conectado e não estiver frouxo, pode ser o próprio cabo o problema. Tente conectar o mesmo dispositivo utilizando outro cabo.

2. Troque a porta USB

Uma porta USB ou de memória flash danificada no seu Mac pode ser a razão pela qual os discos externos não aparecem. Se houver outra porta disponível, conecte o dispositivo nela.

3. Ajuste as configurações do Finder

Ao conectar um disco ao Mac, ele deve aparecer no Finder em Localizações. O que fazer se o disco rígido externo não for detectado? Na maioria dos casos, quando o Finder não exibe o seu disco, basta alterar algumas configurações:

1. Acesse o menu do Finder e vá em Preferências.
2. Na aba Geral, marque a opção Discos Externos para que, a partir de agora, ele apareça na área de trabalho.

Na aba da Barra Lateral, você pode escolher quais pastas e dispositivos serão exibidos na coluna à esquerda da janela do Finder.

4. Redefina a NVRAM

A NVRAM armazena diversas configurações, incluindo as selecionadas para o disco de inicialização. Portanto, se o disco USB não estiver aparecendo, redefinir a NVRAM pode corrigir as configurações conflitantes.

Para redefinir a NVRAM em um Mac com processador Intel:

1. Desligue ou reinicie o seu Mac.
2. Ao ligá-lo novamente, pressione imediatamente as teclas Option + Command + P + R por pelo menos 20 segundos. Será como se o Mac estivesse reiniciando.
3. Quando ouvir o segundo som de inicialização, solte as teclas. Esperançosamente, o disco rígido passará a ser exibido.

5. Utilize o Utilitário de Disco da Apple para montar o disco manualmente

Você encontrará o Utilitário de Disco em Preferências do Sistema ou através do Spotlight. Se o disco externo for mostrado no Utilitário de Disco, selecione-o e clique em Montar. Isso deve fazer com que ele apareça na área de trabalho e no menu do Finder.

6. Verifique as Informações do Sistema

Se o disco rígido externo não aparecer no Utilitário de Disco, prossiga para o próximo passo: verifique as Informações do Sistema. Vá até Aplicativos > Utilitários > Informações do Sistema e selecione USB (ou Thunderbolt, se aplicável).

O seu disco externo está listado? Se ele aparecer nas Informações do Sistema, mas não no Utilitário de Disco, isso pode significar que o hardware foi detectado, mas o sistema pode estar tentando reparar o disco.

Nesse caso, recomenda-se interromper esse processo, que pode ser demorado e perturbador, e tentar ativar a visibilidade do disco rígido externo da seguinte forma:

1. Abra o Monitor de Atividade.
2. Procure por um processo chamado fsck_hfs.
3. Selecione-o e clique no botão X, no canto superior esquerdo.

Depois, verifique novamente o Utilitário de Disco — o disco pode ter aparecido. Essa solução também pode funcionar se o seu disco novo não estiver sendo exibido.

7. Forçar a montagem do disco externo utilizando o Terminal

Outra alternativa é utilizar o Terminal para montar o disco de forma manual. Mesmo que você nunca tenha usado o Terminal, basta copiar as instruções exatamente como descritas — qualquer caractere a mais ou a menos pode gerar um erro.

Siga estas etapas para montar um disco externo utilizando o Terminal:

1. Conecte o disco ao Mac.
2. Abra o Terminal (você pode encontrá-lo usando o Spotlight).
3. Digite o comando: diskutil list. O Terminal exibirá a lista de discos disponíveis. Encontre o identificador do disco que você deseja montar (por exemplo, disk2).
4. Digite o comando para montar o disco: sudo diskutil mount /dev/disk2 (substitua disk2 pelo identificador do seu disco externo).
5. Insira sua senha (os caracteres não aparecerão na tela — isso é normal) e aguarde a conclusão do processo.

Se esse método não funcionar, tente montar o volume específico utilizando: sudo diskutil mount /dev/disk2s1. Lembre-se de substituir “disk2s1” pelo identificador da partição do seu disco.

Se o disco ainda assim não montar, verifique se ele necessita de reparo com: sudo diskutil repairDisk /dev/disk2.

8. Alterar o formato do seu disco

Muitas pessoas que migram do PC para o Mac não percebem ou acabam esquecendo (como aconteceu comigo) que esses computadores utilizam formatos de arquivo diferentes. Pode ser que você esteja tentando conectar um disco preparado apenas para dispositivos Windows, como o NTFS. Se você possui um PC ou notebook, vale a pena conectá-lo e verificar se consegue acessar os arquivos por outro dispositivo.

A melhor forma de identificar um disco com formatação inadequada no Mac é ir no menu Apple (na barra superior) > Sobre Este Mac > Armazenamento e verificar se o disco externo aparece. Para mais detalhes, acesse a opção Relatório do Sistema.

O Mac pode não conseguir escrever no disco externo (ou seja, apenas ler) se ele estiver formatado em NTFS. Nesses casos, uma solução simples é instalar o aplicativo iBoysoft NTFS for Mac, que permite suporte completo de leitura e escrita para discos NTFS no Mac.

Se o problema for outro formato não suportado, você pode tentar alterar a formatação do disco. Veja como:

1. Conecte o disco externo.
2. Abra o Utilitário de Disco, selecione o disco e clique em Apagar.
3. Escolha o formato correto em Formatar (APFS é o padrão para o macOS) e confirme a ação.

9. Execute o Primeiros Socorros

A razão mais direta para que o disco rígido externo seja detectado, mas não possa ser aberto, é um problema no sistema de arquivos. Se o seu disco estiver enfrentando esse tipo de problema, você pode tentar corrigi-lo utilizando o recurso Primeiros Socorros e, assim, ter acesso novamente aos seus arquivos.

A ferramenta Primeiros Socorros verifica o disco em busca de erros e tenta realizá-lo reparos conforme necessário. Ela ajuda a identificar e corrigir diversos problemas relacionados ao HD de inicialização e a discos externos. Se você conseguir reparar o disco ou SSD no seu Mac (ou em qualquer outro disco externo) utilizando o Utilitário de Disco, há boas chances de conseguir recuperar seus arquivos.

Para executar o Primeiros Socorros em um disco rígido externo:

1. Abra o Utilitário de Disco (procure por ele via Spotlight ou acesse Finder > Ir > Utilitários).
2. Selecione o seu disco externo.
3. Acesse a aba Primeiros Socorros e clique em Executar para iniciar a verificação.

10. Reinicie o seu Mac

Um disco rígido que não é detectado pode estar relacionado a um problema no macOS. Em alguns casos, um simples reinício pode corrigir danos temporários na memória do sistema. Para reiniciar, vá ao menu Apple > Reiniciar ou pressione e segure o botão de energia e, quando aparecer a caixa de diálogo, clique em Reiniciar ou pressione R. Reiniciar o Mac essencialmente limpa a memória e inicia o sistema de forma renovada.

11. Execute o Diagnóstico Apple

Se nenhuma dessas soluções funcionar, é recomendável executar o Diagnóstico Apple como último recurso. Essa ferramenta verifica se há problemas de hardware no Mac e pode indicar se algo está interferindo no funcionamento normal do seu disco externo.

Para executar o Diagnóstico Apple em Macs com chip Silicon, siga estas etapas:

1. Desconecte todos os dispositivos do seu Mac, exceto os essenciais, como teclado, monitor e mouse.
2. Desligue o computador.
3. Inicie o Mac pressionando e segurando o botão de energia até que as opções de inicialização apareçam.
4. Pressione Command + D para iniciar o teste de Diagnóstico.

Se o Diagnóstico Apple encontrar problemas, ele exibirá um código de erro. Você poderá consultar uma lista de códigos de referência e pesquisar a solução correspondente.

O processo de diagnóstico é ligeiramente diferente em Macs com processador Intel. Consulte um artigo específico sobre como executar diagnósticos em um Mac para mais detalhes e soluções adicionais.

Como recuperar dados de um disco com falha

Se você já passou por todas as etapas e não conseguiu fazer com que o Mac detectasse o disco rígido externo, é possível que o disco esteja seriamente danificado ou formatado em um sistema de arquivos que o Mac não consegue ler. Se o disco conter dados que você não pode perder, a recomendação é tentar recuperá-los utilizando o Disk Drill. Esse software já salvou meus dados várias vezes após a exclusão acidental de arquivos importantes.

Disk Drill é reconhecido mundialmente como um dos melhores softwares de recuperação de dados para Mac, capaz de recuperar arquivos perdidos ou deletados acidentalmente de Macs, discos externos, pen drives e cartões de câmeras.

Veja como recuperar arquivos com o Disk Drill:

1. Conecte o disco ao Mac.
2. Feche todos os outros aplicativos, principalmente aqueles que possam acessar o disco rígido externo (por exemplo, aplicativos de fotos ou processamento de texto).
3. Abra o Disk Drill.
4. Selecione o disco externo do qual deseja recuperar os arquivos. Se houver partições, elas serão exibidas. Caso não veja nenhum volume no disco, pode ser necessário repetir alguns dos passos anteriores ou consultar as FAQs sobre digitalização do Disk Drill.
5. Faça a digitalização em busca de arquivos perdidos.
6. Visualize os resultados da digitalização e, assim que encontrar os arquivos desejados, clique em Recuperar.

Como resolver o problema de leitura apenas do NTFS em discos externos

Se o disco rígido externo é detectado, mas não é possível acessá-lo, uma das causas pode ser o formato do arquivo. Enquanto o Windows utiliza o formato NTFS, os Macs, até a introdução do macOS Sierra, usavam o HFS+. Atualmente, a Apple utiliza o Apple File System (APFS) para versões mais recentes do sistema operacional.

Ao conectar um disco NTFS, o Mac consegue lê-lo, mas não permite edições. Isso significa que não é possível mover, copiar ou excluir arquivos enquanto o disco estiver em modo somente leitura. A solução mais simples para esse problema é utilizar o iBoysoft NTFS for Mac, que habilita suporte completo de leitura e escrita para discos NTFS no Mac.

Mais algumas dicas para manter seus arquivos seguros

• Alguns aplicativos e ferramentas de monitoramento, como Disk Drill e iStat Menus, possuem monitoramento do status S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology). Se o teste SMART indicar erros, isso pode significar que o disco está prestes a falhar. Tanto no Utilitário de Disco quanto no Disk Drill, existem opções para reparar permissões e o próprio disco. Se essas soluções não funcionarem, recomenda-se fazer um backup de todos os dados, apagar o disco e realizar o teste SMART novamente, até que o disco seja verificado como “Verificado”.
  
  
• Partições podem se perder em discos rígidos, ocultando temporariamente todas as informações contidas neles. O Disk Drill pode ajudar a identificar e restaurar essas partições.
• Dentro do Disk Drill, é possível restaurar dados de um disco danificado ou até mesmo reformatá-lo, tarefa que também pode ser auxiliada pelo Utilitário de Disco.
• Outra ferramenta útil é o CleanMyMac, que pode identificar e reparar erros em discos externos. Vale a pena experimentá-lo caso você esteja enfrentando dificuldades com o disco externo.
• Uma estratégia alternativa para contornar problemas com o disco rígido é substituí-lo por armazenamento em nuvem. Você pode montar o armazenamento em nuvem como um disco local no Mac, conectando serviços como Google Drive, Dropbox ou Amazon para ter mais espaço e segurança no acesso e compartilhamento de arquivos.

Para adicionar unidades de armazenamento em nuvem no Finder e mantê-las à mão, há aplicativos que facilitam esse processo.

Resumindo: Ferramentas para tentar se o disco externo não for reconhecido no Mac

Esperamos ter abordado o tema de maneira completa, evitando que você precise recorrer a pesquisas com termos como “disco rígido externo desapareceu do computador”. Comece sempre pelo básico: ejete o dispositivo corretamente, verifique se a porta USB está limpa e a conexão está segura, e mantenha o sistema operacional atualizado.

Se essas medidas não resolverem, experimente soluções mais específicas. Existem diversas alternativas para um Mac que não reconhece ou não permite a escrita/leitura em um disco externo. Caso esteja tentando conectar um disco NTFS, utilize o iBoysoft NTFS for Mac. Se precisar de armazenamento extra, soluções de nuvem podem ser consideráveis. E, principalmente, você nunca precisará se preocupar com um disco corrompido, pois o Disk Drill pode ajudar a recuperar todos os dados armazenados.

Perguntas Frequentes

O que fazer quando meu disco rígido externo não é detectado?

Comece pelo básico: verifique o cabo e a porta, confira se o disco aparece no Utilitário de Disco e reinicie seu Mac. Se isso não resolver, tente executar o Primeiros Socorros, redefinir a NVRAM, forçar a montagem do disco via Utilitário de Disco ou Terminal, ou até mesmo executar o Diagnóstico Apple.

Como localizar um disco externo no Mac?

Para localizar um disco externo, conecte-o ao Mac, abra o Finder e procure o disco em Localizações. Se o Mac não reconhece o disco, verifique se a opção para exibir discos externos está marcada em Finder > Preferências > Geral > Discos Externos.

Por que meu disco rígido externo não é legível no Mac?

Isso pode ocorrer porque o disco está formatado de maneira inadequada. Nesse caso, será necessário alterar a formatação utilizando o Utilitário de Disco. Outras causas podem incluir problemas na alimentação, cabo defeituoso ou o próprio disco estando corrompido ou quebrado.

O que significa “Disco Corrompido” no Utilitário de Disco?

A mensagem “Disco Corrompido” no Utilitário de Disco indica que o disco rígido não foi detectado ou não está sendo montado corretamente. Esse erro geralmente ocorre quando o sistema não consegue finalizar a escrita no disco, tornando os dados inacessíveis. A melhor forma de tentar resgatar os dados é utilizando um software de recuperação, como o Disk Drill.

O que fazer se meu Mac desliga ao conectar um disco rígido?

Se o Mac desliga ao conectar um disco rígido, significa que ele não está conseguindo fornecer energia suficiente para o dispositivo. Essa situação é o oposto do problema de alimentação insuficiente. Nesse caso, pode ser necessário utilizar um hub USB com fonte de energia adicional ou outra fonte de alimentação. Em Macs com processador Intel, também pode ser útil redefinir o SMC.