O Macbook travou? Aqui estão 12 maneiras de consertá-lo.

Macbook está travado? Aqui estão 12 maneiras de resolvê-lo

Um Macbook travado pode ser apenas uma falha pontual ou um sinal de problemas acumulados de sistema ou disco. Vamos ver como destravar um Mac, independentemente da causa, e como resolver possíveis problemas com memória, discos rígidos, SMC e NVRAM.

Principais motivos pelos quais seu Mac está travado

Você provavelmente se pergunta: “Por que meu MacBook está travado?” Veja as razões mais comuns:

• A memória e o poder de processamento do seu Mac estão sobrecarregados: muitos aplicativos abertos, muitas abas no navegador, vários processos em segundo plano, etc.
• Existe um bug em um aplicativo ou um conflito entre aplicativos.
• O disco rígido do seu Mac está quase cheio.
• É necessário atualizar o macOS.
• Problemas de hardware – um disco rígido falhando, memória defeituosa, etc.
• O macOS está cheio de arquivos inúteis ou possui malware.

Em resumo, o Mac trava quando não consegue lidar com os processos em execução porque lhes faltam recursos ou ferramentas.

Como destravar seu MacBook: 12 ideias

1. Forçar o encerramento de um aplicativo travado ou sem resposta

Como identificar qual aplicativo causou a falha? Muitas vezes, é o último que você abriu. Além disso, às vezes, janelas aparecem aleatoriamente na área de trabalho antes do travamento, geralmente pertencentes ao aplicativo que travou.

Como resolver: Pressione Option + Command + Esc, selecione o aplicativo travado e clique em Forçar Encerramento.

Se o atalho não funcionar, clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela, escolha Forçar Encerramento… no menu suspenso e encerre o aplicativo desnecessário.

Caso não haja suspeitos claros, feche os programas um por um.

Atenção: É possível que você perca alterações não salvas nesse aplicativo.

2. Fechar todos os aplicativos quando muitos estiverem abertos simultaneamente

Travamentos no Mac podem ser causados por aplicativos em segundo plano. Para visualizá-los e fechá-los, será necessário utilizar uma ferramenta de terceiros.

Como resolver: Utilize o QuitAll, que cria uma lista prática de todos os aplicativos – em execução e em segundo plano – permitindo encerrá-los todos com um único clique.

3. Reiniciar seu Mac

Reiniciar o Mac pode renovar os recursos do sistema e colocá-lo de volta em funcionamento.

Como resolver: Para reiniciar quando travado, pressione e segure o botão de energia por cerca de 10 segundos até que a tela apague. Após alguns momentos, ligue seu Mac pressionando o mesmo botão.

4. Desinstalar aplicativos sem resposta

Se você notar que um determinado aplicativo está causando problemas constantemente, desinstalá-lo ou redefini-lo pode resolver a situação.

Como resolver (manual): A forma clássica consiste em: Abrir o Finder > Aplicativos > arrastar o aplicativo para o Lixo ou pressionar Command + Delete. O problema desse método é deixar arquivos residuais espalhados por diversas pastas, o que pode acumular lixo no sistema com o tempo.

Como resolver (inteligente): Para remover o aplicativo por completo, junto com todos os seus arquivos residuais, utilize o CleanMyMac, um aplicativo inteligente e descomplicado para manutenção do Mac.

1. Instale o CleanMyMac e abra-o.
2. Clique na ferramenta Aplicativos > Analisar.
3. Clique em Gerenciar Meus Aplicativos > Desinstalador e selecione o aplicativo com problemas.
4. Clique em Desinstalar.

Se ainda precisar do aplicativo, tente redefini-lo sem desinstalá-lo:

1. Abra o CleanMyMac.
2. Clique na ferramenta Aplicativos > Analisar.
3. Clique em Gerenciar Meus Aplicativos > Desinstalador e clique na seta ao lado do aplicativo com problemas.
4. Selecione todos os itens, exceto os binários.
5. Clique em Remover.

Você pode fazer isso inclusive com aplicativos do sistema (Safari, Mail, etc.). Nesse caso, antes de começar, abra o CleanMyMac e vá em Configurações > Lista de Exclusão > Desinstalador. No final, desmarque “Ignorar Aplicativos do Sistema”.

5. Parar processos que consomem muitos recursos

Processos altamente exigentes (como edição profissional de fotos ou vídeos) podem consumir recursos significativos do sistema e causar travamentos.

Como resolver (manual): O Monitor de Atividade, integrado ao macOS, é uma boa opção para encerrar processos pesados:

1. Abra o Monitor de Atividade.
2. Ordene os processos pelo uso de CPU ou Memória clicando nos respectivos cabeçalhos das colunas.
3. Selecione o processo que está consumindo muitos recursos e clique no botão X no canto superior esquerdo da janela. Você será solicitado a escolher entre Encerrar ou Forçar Encerramento. Escolha Forçar Encerramento para processos sem resposta.

Como resolver (inteligente): Em vez de corrigir os problemas de CPU e travamentos manualmente, utilize o App Tamer para preveni-los.

• Permite desacelerar ou encerrar aplicativos que utilizam muita CPU.
• Monitora aplicativos inativos em segundo plano.
• Notifica quando o Mac começa a usar muita CPU, entre outros.

Como comodidade, você pode definir o percentual máximo de CPU que um determinado aplicativo pode usar. Quando o limite é atingido, o programa é desacelerado.

6. Liberar espaço no disco

Verifique quanto de espaço resta no seu disco: Configurações > Geral > Armazenamento.

A quantidade de espaço necessária para o uso cotidiano pode variar dependendo do tipo de trabalho que você realiza. Como regra geral, mantenha sempre pelo menos 10-15% do espaço total do disco livre.

Como resolver (manual): Infelizmente, o Mac não possui ferramentas integradas para liberar espaço rapidamente. Você precisa fazer isso manualmente ou utilizar ferramentas de terceiros. Veja algumas dicas para limpar espaço manualmente:

• Utilize as recomendações do Mac em Configurações > Geral > Armazenamento.

• Esvazie a Lixeira.
• Desinstale aplicativos que você não precisa.
• Exclua arquivos grandes, antigos ou duplicados.
• Limpe arquivos de cache.

Como resolver (inteligente): Para limpar seu disco com facilidade, utilize o CleanMyMac. Clique em Smart Care > Analisar e remova os arquivos inúteis que o CleanMyMac encontrar.

1. Clique em My Clutter > Analisar e aguarde a conclusão da análise.
2. Clique em Revisar Todos os Arquivos > Arquivos Grandes & Antigos. Confira também Duplicatas e Imagens Semelhantes.
3. Encontre os arquivos que deseja remover.
4. Pressione Remover.

Experimente; você não imagina a quantidade de lixo acumulado.

7. Organize sua área de trabalho

Alguns arquivos leves na área de trabalho não afetam o desempenho do Mac. Mas se sua área de trabalho estiver realmente desordenada, o computador pode ficar mais lento, especialmente na inicialização.

Como resolver: Para organizar a área de trabalho, utilize o aplicativo Spotless. Basta arrastar e soltar os arquivos da sua área de trabalho para o Spotless e criar regras para movê-los. Por exemplo, você pode mover vídeos para a pasta Filmes e capturas de tela para a pasta Imagens. O Spotless lembra dessas regras e organiza seus arquivos automaticamente da próxima vez que for utilizado. Essa é a forma mais simples de manter sua área de trabalho organizada.

8. Reparar o disco com o Utilitário de Disco

Se o disco do seu Mac não estiver funcionando corretamente, os aplicativos podem fechar ou travar inesperadamente.

Como resolver: Realize uma verificação do disco usando o Utilitário de Disco integrado:

1. Abra o Utilitário de Disco.
2. No painel lateral, selecione o disco de inicialização (geralmente chamado de Macintosh HD, a menos que você o tenha renomeado). Se o disco estiver particionado, selecione o volume rotulado como Data.
3. Execute o Primeiros Socorros e siga as instruções na tela.

Ao terminar, reinicie seu Mac.

9. Redefinir o SMC (Controlador de Gerenciamento do Sistema)

O SMC é responsável pelo gerenciamento de energia e normalmente está indiretamente relacionado aos travamentos do Mac. Se você estiver enfrentando problemas relacionados à energia, como dificuldades para carregar, superaquecimento, atividade excessiva dos ventiladores, etc., e suspeitar que esses problemas estão ligados aos travamentos frequentes, tente redefinir o SMC.

Como resolver: Se você possui um Mac com Apple silicon, basta reiniciar ou realizar o ciclo de energia. Se tiver um Mac com chip T2 da Apple, a redefinição do SMC é um processo de dois passos:

1. Desligue seu Mac.
2. Mantenha pressionado o botão de energia por 10 segundos.
3. Aguarde alguns segundos.
4. Ligue seu Mac.

Se o problema persistir após esse primeiro passo, siga estes passos para redefinir o SMC:

1. Desligue seu Mac.
2. Mantenha pressionadas três teclas por 7 segundos: Control + Option (lado esquerdo do teclado) + Shift (lado direito).
3. Mantenha pressionado o botão de energia por mais 7 segundos, sem soltar as outras teclas.
4. Solte todas as teclas, aguarde alguns segundos e ligue seu Mac.

Para outros modelos, pressione e segure Shift + Control + Option (todos no lado esquerdo) + o botão de energia por cerca de 10 segundos. Em seguida, solte as teclas e ligue o Mac.

10. Redefinir a NVRAM

A NVRAM (Memória de Acesso Aleatório Não Volátil) é uma pequena porção de memória onde seu Mac armazena informações essenciais – como volume do som, resolução da tela, seleção do disco de inicialização, etc. Embora a NVRAM geralmente não seja a causa direta de um travamento, as configurações nela armazenadas podem indiretamente provocar o problema. Apenas Macs com processadores Intel podem precisar resetar a NVRAM.

Como resolver: Reinicie o Mac, depois mantenha pressionados Command + Option + P + R e aguarde cerca de 20 segundos. Você pode soltar as teclas quando ouvir o som de inicialização pela segunda vez ou quando o logotipo da Apple aparecer e desaparecer pela segunda vez.

11. Executar o Diagnóstico Apple

Em tese, um travamento do Mac pode ser causado por falhas ou mau funcionamento de algum componente de hardware, como problemas na memória, placa lógica ou outros componentes internos.

Como resolver: Execute o Diagnóstico Apple. Se forem encontrados problemas, você receberá uma mensagem de erro juntamente com instruções sobre como proceder.

Antes de iniciar, desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse, monitor e conexão Ethernet. Instale todas as atualizações disponíveis e desligue seu Mac. Depois, prossiga com o diagnóstico.

Para Macs com Apple Silicon:

1. Ligue o MacBook enquanto pressiona o botão de energia.
2. Quando as opções de inicialização aparecerem, solte o botão de energia.
3. Pressione Command + D.

Para Macs Intel:

1. Ligue o Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D. Se a tecla D não funcionar, tente Option + D.
2. Solte as teclas quando aparecer a barra de progresso ou a seleção de idioma.

Quando o diagnóstico for concluído, siga as instruções exibidas, se necessário. Para sair, pressione Reiniciar ou Desligar na parte inferior da tela.

12. Realizar uma verificação de vírus

Embora os Macs sejam relativamente seguros, eles não são totalmente imunes a vírus. Infecções por malware ou vírus podem, às vezes, causar comportamentos incomuns, inclusive travamentos.

Como resolver: Verifique o sistema usando o CleanMyMac. Acesse a ferramenta de Proteção e clique em Analisar. Se forem encontrados arquivos maliciosos, remova-os imediatamente.

Como recuperar dados perdidos após um travamento

Travamentos e encerramentos forçados quase sempre resultam na perda de informações ou arquivos que não foram salvos. Eles não são encontrados na Lixeira, e o Mac não dispõe de ferramentas integradas eficazes para recuperação.

Para recuperar dados perdidos, utilize o Disk Drill. Basta selecionar o disco ou partição desejada e clicar em Analisar em busca de dados perdidos. Após a conclusão da análise, visualize os arquivos e recupere os que precisar.

O que fazer quando o Mac travar mas o mouse continuar se movendo

A situação em que o MacBook trava, mas o mouse continua se movimentando, é relativamente rara. Contudo, assim como os outros travamentos, pode indicar falta de RAM, uso elevado de CPU ou memória, conflitos entre softwares, problemas no disco, entre outros.

Nesses casos, a primeira medida é a mesma dos outros travamentos: forçar o encerramento dos aplicativos, encerrar processos pesados e reiniciar o Mac.

Se o problema persistir, monitore seu Mac em tempo real com o iStat Menus. Você poderá ver a carga atual da CPU, uso de memória, espaço e atividade do disco, monitor de temperatura, sensores dos ventiladores e muito mais. Observe como sua atividade afeta esses indicadores, dando atenção especial à temperatura da CPU e à duração da bateria.

Meu MacBook está travado: Problema resolvido

Após destravar o Mac, é importante considerar uma solução abrangente para o problema. Limpar minuciosamente arquivos inúteis, remover arquivos desnecessários e realizar verificações de vírus podem ajudar bastante. Recomendamos o uso do CleanMyMac, que realiza todas essas funções.

Outros aplicativos úteis incluem o iStat Menus, que identifica rapidamente o que está consumindo tanta CPU; o QuitAll, que encerra todos os processos em execução; e o App Tamer, que controla aplicativos que demandam muita CPU.

Perguntas Frequentes

Como destravar meu Mac sem usar o mouse?

Para destravar o Mac sem o mouse, utilize atalhos e o teclado para encerrar aplicativos ou desligar o laptop. Pressione Command + Option + Esc para abrir a janela de Encerrar Aplicativos. Use as setas para selecionar o aplicativo sem resposta e pressione Enter para encerrá-lo. Como último recurso, desligue o laptop pressionando o botão de energia por cerca de 10 segundos.

Como desligar um Mac quando ele está travado?

Para desligar um Mac travado, pressione e segure o botão de energia até que a tela apague.

Como reiniciar meu MacBook Pro travado sem usar o botão de energia?

Para reiniciar um MacBook Pro travado sem o botão de energia, pressione e segure o botão Eject/Touch ID até que a tela apague. Se o Terminal estiver acessível, abra-o, digite “sudo shutdown -r now” e pressione Enter. Informe sua senha de administrador e aguarde o desligamento.

Como destravar meu MacBook Pro com Touch Bar?

Para destravar um MacBook Pro com Touch Bar, pressione e segure o Touch Bar até que a tela apague, desligando o laptop. Em seguida, ligue-o normalmente. Nos MacBooks com Touch Bar, o Touch ID funciona como botão de energia.